National Association of State Chief Information Officers (NASCIO) ฉลองครบรอบ 50 ปีเมื่อเร็วๆ นี้ในการประชุมฤดูใบไม้ร่วงที่แนชวิลล์ Ask the CIO: SLED Edition ของ Federal News Network อยู่ในฉากสำหรับการเฉลิมฉลอง และฉันรู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ทำโอกาสที่ฉันได้ร่วมงานกับ NASCIO ในศตวรรษที่ 14 การสัมภาษณ์เจ้าหน้าที่สารสนเทศระดับหัวหน้าของรัฐและเจ้าหน้าที่ NASCIO ซึ่งฉันจะพูดคุยใน ชุดออกอากาศและบทความ
การแบ่งปันความท้าทายและวิธีแก้ปัญหาร่วมกันระหว่างเพื่อนร่วม
อุตสาหกรรมนั้นไม่ใช่สิทธิพิเศษที่ทุกคนในแวดวงไอทีจะได้รับ แต่ท็อดด์ คิมเบรียล หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสารสนเทศของรัฐเทกซัสกล่าวว่าสิ่งนี้มีค่าอย่างยิ่งต่อภาครัฐเมื่อพูดถึงเซสชั่นที่เขาโปรดปรานจากการประชุมฤดูใบไม้ร่วงประจำปีของ NASCIO ที่แนชวิลล์ในเดือนตุลาคม Kimbriel กล่าวชื่นชม “ไมค์เปิด” ซึ่งเริ่มวันเปิดงาน การมีส่วนร่วมนั้นจำกัดเฉพาะผู้เข้าร่วมประชุมของรัฐเท่านั้น แต่คิมเบรียลกล่าวว่าปีของเขาในภาคเอกชนขาดประสบการณ์ที่คล้ายกัน
CX Exchange ของ Federal News Network: เข้าร่วมกับเราในช่วงบ่ายสองวันที่ 26 และ 27 เมษายน ซึ่งเราจะสำรวจเทคโนโลยี นโยบาย และกระบวนการที่สนับสนุนความพยายามของหน่วยงานในการให้บริการสาธารณะ ธุรกิจ และเจ้าหน้าที่ของรัฐอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ท็อดด์ คิมเบรียลTodd Kimbriel, ขวา, หัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลของรัฐเท็กซัส, พูดกับ John Thomas Flynn ใน Ask the CIO: SLED Edition
“เราเริ่มเก้าโมงเช้า เราไปถึงสี่โมงเย็น และเป็นสถานที่ที่ทุกรัฐมารวมตัวกัน
เพื่อแบ่งปันสิ่งที่เป็นความท้าทายร่วมกันของเรา ความสำเร็จของเราคืออะไร ผู้คนเอาชนะวัตถุประสงค์บางอย่างหรืออุปสรรคบางอย่างได้อย่างไร” เขากล่าว “สิ่งนี้ไม่เคยเกิดขึ้นในภาคเอกชน และผมใช้ชีวิตส่วนใหญ่ในภาคเอกชน ความสามารถในการมารวมตัวกันและแบ่งปันอย่างเปิดเผยเป็นสิ่งที่เป็นเอกลักษณ์ของภาครัฐ และมันคุ้มค่าและน่ายินดีมากที่สามารถแบ่งปันโครงการที่เราได้ทำซึ่งประสบความสำเร็จ และแบ่งปันสิ่งนั้นกับรัฐอื่นๆ ผ่านการเชื่อมต่อของ NASCIO ”
ก่อนการประชุม คณะกรรมการบริหารของ NASCIO จะเรียกร้องหัวข้อต่างๆ สำหรับเซสชันไมโครโฟนแบบเปิดจากการเป็นสมาชิก และรวมตัวกันเป็นโหลหรือมากกว่านั้นเพื่อการอภิปราย
“หนึ่งปีเป็นคลาวด์ อาจเป็น Office 365 อีเมล หรืออาจเกี่ยวข้องกับฐานข้อมูล อาจเป็นอีกปีหนึ่ง คุณจะแก้ปัญหาการโจมตีของแรนซัมแวร์ได้อย่างไร คุณจะเตรียมตัวและป้องกันการโจมตีของแรนซัมแวร์ได้อย่างไร” Kimbriel กล่าว
เมื่อพวกเขาเริ่มหัวข้อ พวกเขาดูว่าการสนทนาดำเนินไปอย่างไร พวกเขาอาจใช้เวลา 30 นาทีในการสนทนาโดย 15 นาทีแรกของการสนทนาพูดถึงหัวข้อนั้น จากนั้นใน 15 นาทีต่อมาก็พบกับเหตุการณ์ที่คาดไม่ถึงโดยสิ้นเชิง
“มันให้คุณค่ามหาศาลเพราะผู้ชมกระโดดเข้ามาและมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ มันจึงมีความหมายมาก” คิมเบรียลกล่าว
หัวหน้ามากเกินไปทำให้เสียหม้อ?
เรายังพูดถึงประเพณีที่เพิ่มขึ้นของการสร้าง “หัวหน้า” ใหม่ภายในองค์กรของรัฐ นอกเหนือจาก CIO และหัวหน้าเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยข้อมูล ตัวอย่างล่าสุด ได้แก่ หัวหน้าเจ้าหน้าที่ด้านนวัตกรรม หัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูล และหัวหน้าเจ้าหน้าที่ความเป็นส่วนตัว เป็นต้น เป็นการยากที่จะแยกพวกเขาออกจากกัน และตำแหน่งของพวกเขาในแผนผังองค์กรก็กระจายไปทั่ว และสิ่งนี้สามารถนำไปสู่ปัญหาได้
